Wie Produktbewertungen entstehen
Auf den Produktseiten können angemeldete Kunden eine Sternebewertung und einen persönlichen Erfahrungsbericht abgeben. Voraussetzung ist, dass WooCommerce den Kauf des jeweiligen Produkts anhand der im Shop hinterlegten Bestelldaten dem Kunden zuordnen kann. Gäste und angemeldete Nutzer ohne passenden Kauf können über diesen Bereich keine Bewertung einreichen.
Manuell übernommene Kundenbewertungen
Wenn ein Kunde seine Bewertung zum Beispiel per E-Mail übermittelt, kann der Betreiber sie mit Zustimmung des Kunden beim betreffenden Produkt eintragen. Dabei werden der Originaltext und die vom Kunden ausdrücklich vergebene Sternezahl übernommen. Eine manuell eingetragene Bewertung ist keine unabhängige Prüfung durch einen externen Bewertungsdienst. Die Kennzeichnung „Verifizierter Kauf“ setzt auch hier eine tatsächliche Prüfung des zugehörigen Kaufs voraus.
Sterne und Gesamtbewertung
Die angezeigte Produktbewertung ist der Durchschnitt der freigegebenen Sternebewertungen des jeweiligen Produkts auf einer Skala von 1 bis 5. Daneben wird die Anzahl dieser Bewertungen angezeigt. Ohne freigegebene Produktbewertung wird keine Gesamtbewertung eingeblendet. Rückmeldungen zu früheren Veranstaltungen sind entsprechend ihrem ursprünglichen Datum einzuordnen und beziehen sich nicht automatisch auf jede spätere Durchführung.
Gästebuch und persönliche Rückmeldungen
Die Einträge aus dem inzwischen geschlossenen Gästebuch sind persönliche Rückmeldungen. Sie werden vor der Veröffentlichung moderiert, sind jedoch nicht automatisch mit einer Shop-Bestellung verknüpft. Ein Gästebucheintrag allein ist deshalb kein Nachweis für einen verifizierten Kauf und fließt nicht in die Sternebewertung eines Produkts ein.
Bei Fragen zu einer veröffentlichten Bewertung oder zur Zuordnung Deiner Bestellung nutze bitte die Kontaktseite.